1 st & 2 nd Level Supporter (m/w/d) in Luzern

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner bietet ein breites Spektrum interessanter und erfüllender Aufgaben an verschiedenen Standorten. Du profitierst von fairen Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Vergünstigungen und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort Luzern ist die Drehscheibe - hier kommen Spezialisten aller Fachrichtungen zusammen, um modernste Technologien umzusetzen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Dein Aufgabenbereich

Du kümmerst dich um die Analyse und Behebung von technischen Problemen im 1st und 2nd Level Support und löst dabei anspruchsvolle IT-Störungen.

Zu deinen Hauptaufgaben zählt die Installation und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten sowie der dazugehörigen Software.
Du bearbeitest Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden im Spitalumfeld – sowohl per Telefon als auch über Selfservice.
Du hilfst unseren Lernenden, ihre ersten Schritte in der IT-Welt zu machen und unterstützt sie dabei, wertvolle praxisorientierte Erfahrungen zu sammeln und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ oder höher) und mehrjährige Erfahrung im Support. Zudem verfügst du über eine ITIL-Zertifizierung.
Deine Arbeitsweise ist analytisch, methodisch, strukturiert und sehr selbstständig. Du gehst proaktiv und serviceorientiert an Aufgaben heran und hast Spass am Kontakt mit Menschen.
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kannst auch in anspruchsvollen Situationen klar kommunizieren.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus und bearbeitest Anfragen stets mit einem starken Kundenfokus.
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

70'000 - 85'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Informationen zum Unternehmen

Firmengrösse

1'000-10'000

Firma: Rocken AG

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