1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st Level Umfeld (Hardware, Software, Standardanwendungen)

Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen, Installationshilfen und Anleitungen

Durchführung von Installationen und Konfigurationen von Software und Treibern auf Endgeräten

Identifikation von nicht lösbaren Fällen und Weiterleitung gemäss Eskalationsprozessen

Aktive Kommunikation mit Kunden über den Stand ihrer Anfragen und nächsten Schritte

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder IT-Bereich, mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im IT-Support

Organisierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen

Gute Kenntnisse in der Anwendung und Betreuung von Microsoft Office und Standardsoftware

Kundenorientiertes Auftreten, hohe Dienstleistungsbereitschaft und klare Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
25.04.2025 100% Festanstellung 70'000 - 85'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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