1st-Level Applikations-Supporter (m/w) in Zürich

Die FineSolutions AG ist ein unabhängiges und seit 1997 bestehendes Software- sowie Beratungsunternehmen im Zollbereich. Dieses ist Inhaber geführt und beschäftigt zurzeit 12 Mitarbeitende. Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie Partner Standardsoftwarelösungen, welche in der Abwicklung des Imports/Exports zum Einsatz kommen. Ihren Kunden bietet das Unternehmen einen ausgezeichneten, persönlichen Service und unterstützt bei technischen und zollfachlichen Fragestellungen. Die Softwarelösungen werden als Ergänzung zu diversen ERP-Systemen eingesetzt und kommen bei rund 450, vor allem grösseren Firmen aus der Industriebranche, zum täglichen Einsatz. Für den Standort in Zürich sind wir nun auf der Suche nach einer motivierten Persönlichkeit als

1st-Level Applikations-Supporter (m/w)

Deine Aufgaben:

Entgegennehmen, Bearbeiten und selbstständiges Lösen von meist telefonischen und elektronischen Supportanfragen der IT-Verantwortlichen sowie Endanwender Installieren, Konfigurieren und Schulen der Software oder neuer Module auf Kundensystemen (per Remote) Einrichten und Konfigurieren von Datenbankumgebungen (MS SQL-Server) Nachführen der Online-Hilfeseiten für die Benutzer Überwachen der verschiedenen Kommunikationskanäle, des zentralen Versandservers sowie der Hosting-Umgebung Pflegen der internen Wissensablage Anpassen von kundenspezifischen Dokumenten Mithelfen bei Tests und Auslieferungen von neuen Software-Versionen Analysieren von Kundenanforderungen und -wünschen Einrichten von Schnittstellen zu vorgelagerten ERP-Systemen Kommunizieren mit den externen Softwarepartnern

Dein Profil:

Ausbildung als Informatiker und erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position IT-Kenntnisse in der Microsoft-Welt, vor allem MS-Windows Server-Betriebssysteme sowie MS SQL-Server Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und perfektes verstehen von schweizerdeutsch (Englischkenntnisse von Vorteil) Bereitschaft zur Mithilfe bei der Besetzung der Supportdienst-Zeiten Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten innerhalb eines Teams Freundliches Auftreten und Spass am persönlichen Kundenkontakt

Dein Gewinn: Du erhältst eine abwechslungsreiche Stelle mit Einblick in diverse Industriebetriebe und unterschiedlichen Ausgangslagen. Im Büro findest du einen modernen Arbeitsplatz vor und nach Einarbeitung hast du die Möglichkeit, 3 Tage pro Woche, nach Absprache innerhalb des Teams, im Homeoffice zu arbeiten. Die FineSolutions AG ist gut und persönlich von den Inhabern geführt, profitabel und hat aufgrund des Digitalisierungsschubs bei den Behörden beste Perspektiven. Bei Interesse und Eignung kannst du dich zudem zum Projektleiter ausbilden lassen und grössere Einführungsprojekte selbstständig übernehmen.

Interessiert? Dann freut sich Janick Müller ( jmu@art-of-work.ch ), Personalberater der Art of Work Personalberatung AG, auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und steht dir für Fragen gerne zur Verfügung.
Gerbergasse 12
4001 Basel

Your contact person
Mr Janick Müller
+41 61 163 27 37
jmu@art-of-work.ch

1st-Level Applikations-Supporter (m/w)

22.11.2024

8057 Zürich (ZH) 100% Immediately Permanent

Firma: Art of Work Personalberatung AG

Bewerben