1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA), 100%

Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im Gesundheitswesen mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Dazu entlasten wir die Praxisassistenz mit zahlreichen Dienstleistungsbündel. Um diese Dienstleistung kontinuierlich beibehalten zu können, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung für unser aufgestelltes Team in Urdorf in der Abteilung Service Desk.

Haben Sie genug von Blutabnahmen, Röntgenbildern und Verbänden? Interessiert Sie die Digitalisierung im Gesundheitswesen? Haben Sie Freude daran, mit dem Computer zu arbeiten und anderen zu helfen, Software anzuwenden? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Im Service Desk sind Sie direkte Ansprechperson für vorwiegend Gesundheitsfachpersonen, welche unsere Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter.

Pensum: 100%
Start: 01. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Urdorf

Hauptaufgaben

Wir suchen eine MPA, die

ein dynamisches Aufgabengebiet übernehmen will
die Abläufe in Arztpraxen kennt und Spass daran hat, Praxen in der Nutzung von IT zu unterstützen
selbständig Anfragen triagiert und priorisiert
eng mit unserem Support zusammenarbeitet
mithilft beim Software Testen und der Sammlung von Benutzer-Anforderungen

Anforderungen

Erfahrung als MPA
Selbstständige und flexible Arbeitsweise
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse
Erfahrung mit einer Praxissoftware ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Kommunikative und sprachgewandte Persönlichkeit

Weitere Informationen

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem sympathischen und kompetenten Umfeld.

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Auf einen Blick

Veröffentlicht:

24 Juni 2024

Pensum:

100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Firma: Ärztekasse Genossenschaft

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