1st Level Support Spezialist (m/w/d) in Belp

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit der erfolgreichster Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. Von Konzeption über den Service und Support bis hin zu Event- und Rental Service, bietet unserer Partner ein 360 Grad Services an.

Dein Aufgabenbereich

Du erstellst Angebote, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um den Einkauf von Geräten
Du nimmst Anliegen auf, kategorisierst sie und leitest sie zur Bearbeitung weiter
Du löst Probleme im 1st Level Support und überwachst die Service-Prozesse
Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem reibungslos bearbeitet werden

Deine Skills

Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
Du bringst Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und im 1st-Level-Support mit
Du bist routiniert in der Nutzung von Microsoft 365 Anwendungen und zeigst Interesse, dich in neue Tools einzuarbeiten
Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, Französisch wäre ein Plus
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

65'000 - 75'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Kostenlose Früchte und Getränke

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Informationen zum Unternehmen

Teamgrösse

1-15

Firmengrösse

200-500

Firma: Rocken AG

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