1st Level Supporter (m/w) 80-100% [Ref: 2580] in Bern

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

Your contact person
Mr Felix Maack
+41 44 360 90 59
itjobs@freestar.ch

1st Level Supporter (m/w) 80-100% [Ref: 2580]

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vacant since : 07.01.2025

3027 Bern (BE) 80% - 100% By agreement Temporary

Ihre Aufgaben

Kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Unterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen
Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller Lösungen
Enger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle
Weiterleitung anspruchsvoller Probleme an den 2nd Level Support
Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Supports

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / -Fachfrau oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support
Hervorragende Kenntnisse im Incidentmanagement und Microsoft 365
Sehr gute ITIL Kenntnisse
Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
Einwandfreier Leumund
Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig

Ihre Chance

Moderne und Ergonomen Arbeitsplätze
Dynamisches und hilfsbereites Team
Motivierte und faire Arbeitswelt mit attraktiven Leistungen

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Befristetes Anstellungsverhältnis -Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

Firma: Freestar-Informatik AG

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