1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2568] in Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, ein IT-Leistungserbringer in der Bundesverwaltung, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und Kundenorientierte Persönlichkeit als

1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2568]

Ihre Aufgaben

Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Webticket/Incidents und Telefon
Gewährleisten des M365 und MS Teams Support
Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Softwarekommunikationen
Erweitern der Knowledge Base sowie Erstellen von Anleitungen und Checklisten
Automatisieren von Supporttätigkeiten
Mithelfen bei der Sicherstellung des Betriebs via Microsoft Health

Ihr Profil

Über 3 Jahre Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen IT-Support in den Bereichen Microsoft Office 365 sowie Collaboration Tools wie MS Teams, Skype for Business, Webex etc.
Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute kommunikative Umgangsformen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
Einwandfreier Leumund
Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig

Ihre Chance

Zukunftsorientiertes und agiles Arbeitsumfeld
Homeoffice Möglichkeiten
Vorhandene Projektzonen, Kreativräume, Rückzugsorte, Cafeteria und Personalrestaurant

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per 01. Januar 2025
Arbeitsort Bern
Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%

Kontakt

Luca Althoff

Junior IT Talent Acquisition Partner

+41 44 360 93 03

E-Mail schreiben

Website

Firma: Freestar-Informatik AG

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