1st Level Supporter:in (a) 80-100% [Ref: 2580] in Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Wir suchen für unseren Kunden, der in der öffentlichen Verwaltung tätig ist, eine zuverlässige, kommunikative und motivierte Persönlichkeit als

1st Level Supporter:in (a) 80-100% [Ref: 2580]

Ihre Aufgaben

Kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Unterstützung bei Hard- und Software Themen, sowie Benutzerzugängen und Netzwerkverbindungen
Effiziente Analyse und Dokumentation von Störungen zur Sicherstellung schneller Lösungen
Enger Austausch mit relevanten Teams zur reibungslosen Abwicklung der Supportfälle
Weiterleitung anspruchsvoller Probleme an den 2nd Level Support
Gewährleistung eines qualitativ hochwertigen Supports

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann / -Fachfrau oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support
Hervorragende Kenntnisse im Incidentmanagement und Microsoft 365
Sehr gute ITIL Kenntnisse
Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
Einwandfreier Leumund
Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig

Ihre Chance

Moderne und ergonome Arbeitsplätze
Dynamisches und hilfsbereites Team
Motivierte und faire Arbeitswelt mit attraktiven Leistungen

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Befristetes Anstellungsverhältnis
Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

Kontakt

Felix Maack
+41 44 360 93 03
07.01.2025
80 - 100%
Mitarbeiter
Temporär

Firma: Freestar-Informatik AG

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