1st Level Supporter (m/w) in Bern

Für unseren Kunden aus der Kommunikationstechnik suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w). Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen sprechen Dich an? Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Das erwartet Dich bei uns

Kommunizieren mit Kunden und Users via Telefon, E-Mail sowie Ticketsystem
Erstellen, Priorisieren und Weiterverarbeiten von Tickets und Requests
Bearbeiten von Eskalationen sowie Überwachen von Incidents und Prozesse
Konzipieren von Statistiken und Reportings
Aufbauen und Dokumentieren des Wissens als Knowledge Management

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte (Home-Office)
Sehr gute ÖV-Anbindung
Moderne IT-Ausstattung

Das bringst Du mit

Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF, FH, Uni) in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ mit erster Support Erfahrung
Gute Kenntnisse mit Microsoft 365 sowie Interesse an IT Themen
Organisierter und kundenorientierter Teamplayer sowie selbstständig und pragmatisch
Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

location_on

Bern

person

Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent

local_offer

IT-Dienstleistungen

watch_later

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202448112_5S

Noch Fragen?

Ich helfe Dir gerne weiter.

Vivianne Schneider

Teamlead HR Schweiz

mail_outline Kontakt aufnehmen

phone +41 78 730 41 31
1st Level Supporter (m/w)

Erschienen am 25.10.2024

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Bern

person

Berufseinsteiger, Berufserfahrener, Werkstudent

local_offer

IT-Dienstleistungen

watch_later

Pensum: 80 - 100%

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202448112_5S

Firma: Univativ Schweiz AG

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