2nd Level Support (80-100%) (m/w/d) in Basel

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Verantwortung

Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung und Prüfung von Applikationen im Bereich Digital Banking
Sicherstellung eines reibungslosen Dienstleistungsbetriebs in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Kunden über Telefon und digitale Kanäle von innovativen E-Service-Lösungen überzeugen
Kompetente Weiterleitung von Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
Professioneller Umgang mit Reklamationen auch in anspruchsvollen Situationen

Deine Skills

Leidenschaft für IT und Freude daran, Lösungen für Kunden zu entwickeln
Fundierte kaufmännische Ausbildung als solide Basis
Expertise in ISO-Standards, EBICS und digitalem Banking für Unternehmen
Begeisterung für die Arbeit an der Schnittstelle von Fachbereich und IT
Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch als willkommene Zusatzqualifikation neben einwandfreiem Deutsch

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Elena Walker,
+41 44 385 28 84

Firma: Rocken AG

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