2nd-Level Supporter (m/w/d) in St. Gallen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Verantwortung:

Analyse technischer Anfragen auf 2nd-Level-Niveau im Bereich E-Banking, inklusive systematischer Fehleridentifikation und lösungsorientierter Bearbeitung

Begleitung neuer Software-Releases, durch Testläufe und konstruktives Feedback, um die Weiterentwicklung gezielt zu unterstützen

Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Schulungen

Erarbeitung verständlicher Anleitungen und Support-Dokumente, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams und gegenüber Anwender*innen sicherzustellen

Qualifikationen:

Deine Ausbildung im kaufmännischen oder informatiknahen Bereich bildet die Basis für deine fachliche Kompetenz

Du hast Freude am Austausch mit verschiedenen Nutzergruppen und gehst Herausforderungen mit einer pragmatischen, lösungsorientierten Haltung an

Dein analytisches Denkvermögen ergänzt sich ideal mit deiner technischen Neugier und IT-Affinität

Wünschenswert: erste Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Interesse, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:23 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Fluent)

Place of work:St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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