3rd Level Support Engineer (m/w/d) in Pfäffikon (SZ)

Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über 50 Tausend Kunden für sich gewinnen.

Deine Verantwortung

Du arbeitest täglich eng mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen, um technische Anomalien zu untersuchen, die von unseren Kunden gemeldet werden.
Gemeinsam mit dem 3rd-Level-Team bist du der zentrale Ansprechpartner zwischen den Teams, die unsere Kunden unterstützen, und den technischen Abteilungen.
Bei technischen Anfragen, wie zum Beispiel zu der bexio API, sorgst du zusammen mit dem 3rd-Level-Team für die direkte Kommunikation mit den Kunden.
Du arbeitest in einer modernen Umgebung, die kontinuierliche Verbesserungen fördert, und hast die Möglichkeit, deine eigenen Ideen einzubringen, um das tägliche Geschäft weiter zu optimieren und zu automatisieren.

Deine Skills

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie einschlägige Berufserfahrung sind zwingend erforderlich.
Troubleshooting komplexer technischer Probleme ist für dich nicht nur eine Fähigkeit, sondern eine Leidenschaft.
Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit dem technischen Stack rund um LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java.
Deine natürliche Neugierde und die Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und zu experimentieren, zeichnen dich aus.
Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Pfäffikon SZ

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28

Firma: Rocken AG

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