3rd Level Support Specialist (80-100%) (m/w/d) in Kriens

Als Full-Service-Digitalagentur kombiniert unser Rocken Partner technisches Know-how mit kreativen Ansätzen, um neue digitale Erlebnisse zu schaffen. Als zuverlässiger Partner für Digitalisierung legt das Unternehmen besonders Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit seinen Kunden, um deren individuelle Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen.

Deine Verantwortung

Du übernimmst die Verantwortung für den 3rd Level Support, einschliesslich der Installation, Konfiguration und Fernanalyse von Fehlern.
Du bearbeitest Service-Anfragen zügig über das Ticket-System.
Du bist aktiv im Incident- und Problem-Management tätig.
Du unterstützt die Weiterentwicklung der CMS-Plattform.
Du hältst die Dokumentation der Systemlandschaft und der dazugehörigen Prozesse aktuell.
Du organisierst und führst Schulungen im IT-Bereich für die Mitarbeiter durch.

Deine Skills

Du hast ein abgeschlossenes Studium in der Informatik mit Schwerpunkt auf Software- oder Systemtechnik.
Du verfügst über mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im ICT-Support.
Du hast umfassende Kenntnisse in der Verwaltung von CMS-Systemen sowie in Windows- und Linux-Umgebungen.
Du zeigst eine motivierte Haltung zur persönlichen Weiterentwicklung und suchst ein vielfältiges, dynamisches Arbeitsumfeld.
Du interessierst dich für neue Technologien, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse und ansprechendes Design.
Du bist eine serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit und ein ausgeprägter Teamplayer.
Du trittst sicher auf und hast fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Kriens

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26

Firma: Rocken AG

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