3rd-Level Technical Support Specialist (m/w/d) in Wetzikon (ZH)

Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über 50 Tausend Kunden für sich gewinnen.

Deine Verantwortung

Du arbeitest täglich mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen, um technische Anomalien, die von unseren Kunden gemeldet werden, zu analysieren.
Zusammen mit dem 3rd-Level-Team bist du die zentrale Schnittstelle zwischen den Kundenbetreuungs- und den technischen Teams.
Bei technischen Anfragen, etwa zu der bexio API, koordinierst du die direkte Kommunikation zwischen den Kunden und dem 3rd-Level-Team.
Du arbeitest in einer modernen und fortschrittlichen Umgebung, in der kontinuierliche Verbesserungen im Vordergrund stehen, und kannst aktiv Ideen zur Optimierung und Automatisierung des Geschäftsalltags einbringen.

Deine Skills

Eine abgeschlossene Ausbildung in IT/Informatik sowie praktische Berufserfahrung in diesem Bereich sind zwingend erforderlich.

Du hast eine Leidenschaft für Troubleshooting komplexer technischer Probleme und löst diese gerne.
Du bist mit dem technischen Stack von LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java bestens vertraut.
Deine Neugier und dein kontinuierlicher Drang zu lernen und zu experimentieren machen dich zu einem wertvollen Teammitglied.
Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Wetzikon ZH

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28

Firma: Rocken AG

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