Abacus Berater*in (80-100%) (m/w/d) in Zürich

Unser Partner ist der Brückenbauerin zwischen Betriebswirtschaft und Informatik - Swissness, Sicherheit und Kontinuität sind seine Merkmale. Die Digitalisierung von Unternehmen und die Automatisierung von Prozesse sind sein Kerngebiet. Dabei steckt eine Menge Elan und Kreativität. Ein führendes, unabhängiges Beratungs- und Softwareunternehmen beschreibt ihn sehr gut. Er bietet engagierten und innovativen Talenten vielfältige Perspektiven.

Dein Aufgabenbereich

Kundenberatung: Unterstützung des Support-Teams bei der technischen Beratung von Kund*innen
Bearbeitung von Anfragen: Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
Koordination: Entlastung interner Abteilungen bei technischen Anfragen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Update-Projekten
Dokumentation: Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen im Ticketing-System
Schulungsunterlagen: Erstellung und Pflege von Schulungsdokumenten zur Optimierung des Supportprozesses
Ressourcenplanung: Proaktive Koordination der Ressourcen für Change Requests und Supportanfragen
Training und Schulungen: Mitwirkung bei internen Trainings und Kundenschulungen zur Verbesserung des Systemverständnisses

Deine Skills

Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Kundensupport: Erfahrung im Kundensupport, insbesondere mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software
Affinität: Interesse an Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen
Sprachkentnisse: Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

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Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Coaching und Mentoring

Informationen zum Unternehmen

Firmengrösse

20-50

Firma: Rocken AG

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