Agent Frontservice (a) in Zürich

Als Recruiting-Partner von Viseca Payment Services suchen wir genau Dich als Agent Frontservice (a) für den Standort in Zürich. .

Die Arbeitszeiten im Schichtbetrieb sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr sowie samstags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Freue Dich auf eine herausfordernde und erfüllende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld, in dem Deine Ideen und Dein Engagement geschätzt werden. .

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! ..️

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Was Du tun wirst

Telefonische Kundenanfragen von Privat– und Firmenkarten bearbeiten
Kundenberatung VisecaOne Services
PIN Code Bestellungen
Kartensperrungen und Kartenersatz ausführen
Allgemeine Rechnungsanfragen beantworten
Stammdatenmutationen

Was Dich für den Job auszeichnet

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar oder Quereinsteiger mit Dienstleistungsaffinität
Du berätst die Kundinnen und Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch
Die Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten begeistern
Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest exakt, ausdauernd und selbstständig
Am Telefon findest Du die richtigen Argumente und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
In hektischen Zeiten bewahrst Du die Ruhe, den Überblick und Deine gute Laune
Zudem bist Du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen

deutsch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse
französisch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung
italienisch: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung

Nice to Have

Kreditkarten Know How
Erfahrung im Call Center und in der Schichtarbeit

Team

Es erwartet Dich ein sympathisches Team, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, kollegialen Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Transparenz auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich.

Benefits

Pensionsfonds - Programm

Kostenlose Softdrinks/Snacks

Cafeteria vor Ort, mit vergünstigten Mahlzeiten

Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss

Extra Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen

Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich

Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall je nach Beschäftigungszeit bis zu zwei Jahre

Flexible Arbeitszeiten

Regelmässige Infoveranstaltungen & Teamevents

Verschiedene Mitarbeitenden-Rabatte

Zuschuss zum Fitnessabo (100 CHF pro Jahr)

6 Wochen Ferien

5 Wochen Ferien

Handy & Laptop (HP)

Essenszuschuss (200 CHF pro Monat)

Übernahme 50% Verkehrsmittel-Abo (Arbeitsweg)

Gratis Kreditkarte

Anstellung im Teilzeitpensum möglich

Unfallversicherung mit weltweiter Deckung auf privater Basis

Verschiedene Sparpläne mit guten PK-Leistungen

Über Viseca Payment Services

Viseca Payment Services ist eine der grössten Schweizer Herausgeberinnen von Kredit- und Prepaid-Karten der weltweit führenden Marken Mastercard® und Visa. Sie unterstützen alle national und international verbreiteten digitalen Zahllösungen. Und mit der innovativen und mehrfach ausgezeichneten one App haben ihre Kunden die Ausgaben jederzeit und überall im Griff.

Industrie: Banking
Gegründet: 2000
Glassdoor:
Job-Zusammenfassung

Bist Du sprachbegabt, liebst den telefonischen Kundenkontakt und verschiedene Einsatzzeiten? . Dann aufgepasst!

Firma: Lionstep AG

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