Agent/in 1st Level Retail 100% in Zürich

Stellenbeschreibung

Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

In dieser Position bearbeitest du telefonische Anfragen von Kunden im Bereich Privat- und Firmenkarten und berätst kompetent zu unserem Service. Du bist verantwortlich für die Durchführung von Kartensperrungen sowie die Organisation von Kartenersatz. Zudem beantwortest du allgemeine Rechnungsanfragen und kümmerst dich zuverlässig um die Bearbeitung von Stammdatenmutationen, um die Daten unserer Kunden stets aktuell zu halten.

Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder überzeugst als Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute mündliche Französisch- und Italienischkenntnisse sind Voraussetzung. Du schreibst Service gross, bist höflich, hilfsbereit und stets lösungsorientiert. Eine schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten den Überblick und deine positive Ausstrahlung zu bewahren, zeichnen dich aus. Kreditkarten-Know-how ist von Vorteil, und der Umgang mit MS Office-Programmen fällt dir leicht.
10.01.2025 100% Festanstellung

Agent/in 1st Level Retail 100%

Firma: Adato AG

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