Allrounder Empfang und Kundenservice (m/w/d) in Zürich

Aufgaben

Begrüßung und Betreuung von Gästen und Kunden am Empfang.
Telefonzentrale bedienen und E-Mails bearbeiten.
Kundenanliegen in ERP-/CRM-Systemen bearbeiten.

Fähigkeiten

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss.
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

job details

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Empfang & Administration

Begrüssung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher
Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung der allgemeinen E-Mail-Postfächer
Erledigung administrativer Aufgaben sowie Übernahme von Sonderaufgaben

Kundenservice & Sachbearbeitung

Telefonische und schriftliche Beratung in Deutsch und Französisch
Bearbeitung von Kundenanliegen in unseren ERP-/CRM-Systemen
Pflege der Stammdaten und Mitarbeit an Datenqualitätsthemen

Du arbeitest an drei festen Tagen pro Woche am Empfang und an einem weiteren Tag im Kundendienst. Ferien- und Krankheitsvertretungen werden innerhalb des Teams sichergestellt.

qualifications

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich von Vorteil
Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen

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Benjamin Schauff

+41 58 201 45 00
Randstad Zürich Office
Randstad (Switzerland) Ltd.

Veröffentlicht:

06 März 2025

Pensum:

100%

Arbeitsort:Zürich

Du bist ein Organisationstalent im Kundenkontakt? Wir freuen uns auf dich!

Firma: Randstad AG

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