Application Supporter (m/w/d) - IT & Projekte in Basel

Für unseren Kunden suchen wir einen Application Support (2nd Level) (m/w/d) – IT & Projekte.

In dieser Rolle unterstützt du die reibungslose Nutzung einer Projektmanagement-Software, übernimmst den technischen Support und bist zentrale Ansprechperson für die Benutzer. Du verwaltest Berechtigungen und optimierst das System, um eine effiziente Anwendung sicherzustellen.

Deine Aufgaben:

First- und Second-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen rund um unsere Projektmanagement-Software.
Benutzerverwaltung: Du erstellst und verwaltest Benutzerkonten, setzt Berechtigungen und sorgst für eine reibungslose Nutzung des Systems.
Fehleranalyse & Lösungsfindung: Du analysierst technische Probleme, findest Lösungen und arbeitest bei Bedarf mit dem Hersteller oder internen IT-Teams zusammen.
Systemanpassungen: Du konfigurierst das System gemäß den Anforderungen und unterstützt bei kleineren Optimierungen.

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support (First- & Second-Level)
Gute Kenntnisse in IT-Systemen und idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Software
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow

Benefits:

Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Attraktive Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten.
Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Sie fordern und fördern.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Fest - Vollzeit

Jobregion: Basel, Schweiz

Stellenprozente: 60 - 80 %

IT

Application Supporter (m/w/d) - IT & Projekte

Beschreibung

Firma: WS Personal AG - Work Selection

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