Assistant Front Office Manager (m/w) in Andermatt

Wir bieten

Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
Work-Life-Balance
Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.-
(CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)
Deine Aufgaben

Als die rechte Hand des Front Office Managers leitest und motivierst du das FO-Team und sorgst dafür, dass die individuellen Leistungs- und Entwicklungsziele erreicht werden. Du gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise jederzeit einen aussergewöhnlichen Service erhalten.

Du bist erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste

Du unterstützt dein Team im operativen Geschäft

Umgang mit Gäste-Feedback und der Pflege entsprechender Daten liegen Dir

Du zeigst einen sicheren Umgang mit der Kassenabrechnung, Concierge Aufgaben und No-Show Rechnungen

Du trägst proaktiv zur Steigerung unserer Umsatz- und Qualitätsziele bei

Du erkennst den Trainingsbedarf Deiner Abteilung und führst Schulungen durch

Dein Profil

Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung

Du besitzt eine herzliche und authentische Persönlichkeit, mit der Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch Deine Kollegen überzeugst

Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung

Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter

Du verfügst über gute MS-Office- und idealerweise Opera-Kenntnisse

Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Firma: PowerSearch Management Consulting

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