Business Analyse (m/w/d), Requirements Engineering, Business Processes, POS/Kassensystem

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Pensum: 80-100%

Location

3052 Zollikofen, BE

Full job description

Stellenbeschreibung
- Start-/End-Datum: 07.04.2025 - 31.12.2025

Einsatzort: Bern
Std/Wo: 42,00
Pensum: 80-100%, Remote in Absprache möglich
Projektbezogene Anstellung
Wohnsitz in der Schweiz erforderlich

Der/die Business Analyst:in soll folgende beiden Vorhaben unterstützen und massgeblich als IT-Aufgaben-Lead steuern und die Koordination übernehmen:

Programm Nebula:
Business Analyse & Koordination im Programm Nebula, welches schrittweise die Filial-Schalterapplikation von PostNetz ablöst.
Im Programm Nebula soll über meherere Jahre schrittweise die eigens für die Post entwickelte Schalterapplikation abgelöst werden.
Treiber ist die PostNetz Strategie. Fokus: Etablierung des Dienstleistungszentrums. ?Das Geschäftsmodell von PostNetz verändert sich vom anonymen Transaktionsgeschäft zur personalisierten Beratung von Dienstleistungen der Post und der Partner. Der Wandel des Geschäftsmodells der Post verlangt aber zunehmend nach flexibleren Systemen für die Kundenberatenden, um sie bestmöglich mit dem stetig steigenden Produkt- und Partnerportfolio zu unterstützen. Ausserdem will PostNetz ihre Filialen mit der digitalen Welt verbinden.

Zielsetzung

Flexibilisierung des zentralen, kanalübergreifenden Hilfsmittels der Kundenberatenden hinsichtlich Adaptierung an neue Geschäftsmodelle und ortsunabhängigem Arbeiten.
Verbesserung der Time2Market durch Modularisierung und Reduzierung von Abhängigkeiten.
Entwicklung einer einheitlichen, benutzerfreundlichen und intuitiven Benutzeroberfläche für eine einfache Nutzung durch Kundenberatende, Contact Center Agents, sowie Endkunden

Aufgaben:
Vom Business Analyst / Von der Business Analystin wird sehr selbständiges Arbeiten und teilweise Übernahme des Leads bei Aufgaben erwartet.

Aufgaben BA:

Erfassen, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Anforderungen
Formulieren von komplexen, funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen
Transformieren der Business-Bedürfnissen in Systemanforderungen

- Unterstützen der Kommunikation zwischen Fach- und ICT-Abteilungen

Unterstützen beim Lösen von Anforderungskonflikten unter Benutzenden und Stakeholdern

Aufgaben Lead:
- Leiten von Teilaufgaben mit samt den darin enthalten Disziplinen (Konzeption, Stakeholdermanagement, Timeline, Lieferobjekte, Kosten- und Ressourcenmanagement)

Gesamtüberblick sicherstellen und bei komplexen Problemstellungen Grundlagen zur Entscheidungsfindung herbeiführen
Bewusstes Risikomanagement und einleiten von geeigneten Massnahmen
Enge Zusammenarbeit mit internen und extern Stakeholdern

Skills:

Langjährige Erfahrung als Business Analyst:in mit Projektleitungs-Fähigkeiten
POS/ Kassensystemen
Idealerweise Erfahrungen in Applikationen im Schalterumfeld
Integrations-Layer zwecks Partnereinbindung
Business Process Engine
Umfassende Hardware-Kenntnisse

- Dedizierte Kenntnisse im Umfeld Business-Analyse, Process- und Requirements Engineering

Allg. gutes und breites Wissen im Umfeld Informatik, Wirtschaftsinformatik, Technische Informatik
Erfahrung bei der arbeitsbegleitenden Nutzung von Jira und Confluence

Soft Skills:

Agile Arbeitsweise
Abstraktes Denkvermögen
Prozessdenken
Sehr gute:r Kommunikator:in
Allg. gültige Softskills wie Teamfähigkeit, Koordinativ usw.
Moderator und Führung in Meetings
Hands-on Mentalität

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3052 Zollikofen, BE

Homeoffice

Pensum: 80-100%

Firma: Randstad AG

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