Business Analyst (A) in Bern

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die durch fundierte Erfahrung in der Business Analyse und Prozessoptimierung sowie durch ihre Expertise in der Integration moderner Technologien überzeugt.WORKLOAD80-100%WORKPLACEBernSTART DATE03.03.2025END DATE31.12.2025REFERENCE3245TYPEContractingBitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden schweizerischen Gesetzgebung ausschliesslich Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern sowie Personen mit gültiger Arbeitserlaubnis berücksichtigen können.Eine Remote-Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich.Aufgaben

Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Bearbeitung elektronischer und telefonischer Anfragen
Erhebung und Dokumentation von Anforderungen für digitale Lösungen und KI-Integration
Konzeption und Einführung eines Systems zur Automatisierung von Standardanfragen (z. B. E-Mail)
Entwicklung und Erstellung von BI-Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
Unterstützung bei der Integration neuer Technologien in bestehende Systeme (z. B. CRM, Call-Center-Tools)
Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Qualitätsstandards bei der Einführung neuer Lösungen

Anforderungen

Fundierte Erfahrung in der Business Analyse und Prozessoptimierung
Kenntnisse in Datenanalyse, BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau) und Grundkenntnisse in KI (z. B. NLP)
Erfahrung mit IT-Systemintegration und Automatisierungstechnologien
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Soft Skills

Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit Problemlösungskompetenz
Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit in interdisziplinären Projekten
Bern
Unbefristet
Vollzeit

10 Stunden her

Firma: Bosshard & Partner Unternehmensberatung AG

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