Call Agent Inbound (w/m/d) 80 - 100% in Muttenz

Unser Kunde, ein international führender Anbieter im Express-Kurierdienst, sucht kompetente Verstärkung im Call Center. Mit einem globalen Netzwerk in über 220 Ländern bietet unser Kunde seinen Mitarbeitenden ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem der Fokus auf der bestmöglichen Kundenbetreuung und effizienten Lösungsfindung liegt.

Ihre Aufgaben

Telefonische Bearbeitung von Sendungsanfragen in Deutsch, Englisch sowie einer weiteren Fremdsprache (Französisch oder Italienisch)
Analyse und Weiterleitung komplexer Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Sorgfältige Erfassung und Pflege der Daten im unternehmensinternen System
Förderung der Kundenbindung und Unterstützung des langfristigen Unternehmenserfolgs durch lösungsorientiertes Arbeiten.

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice
Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Italienisch u/o Französisch
Freude am telefonischen Kundenkontakt, Ruhe bewahren in hektischen Situationen und ein hoher Qualitätsanspruch
Gute EDV Kenntnisse

Das Angebot

Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, Kundenanliegen aktiv zu lösen und positive Erlebnisse zu schaffen
Angenehmes Arbeitsklima in einem Team, das für seine Mitarbeitenden durch Zertifizierungen wie "Top Employer" und "Great Place to Work" ausgezeichnet wurde
Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten (ca. 2 Tage pro Woche)
Sie können aus unserem Fonds www.temptraining.ch für Ihre nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.

Spezifisches

Standort: 4132 Muttenz
Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellung: unbefristete Temp. Anstellung mit Option auf Festanstellung

#JobZürich #CallCenterAgent #HomeOffice #TeilzeitJob #Kundenservice #Sprachtalent #Topjob

Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00

Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Arbeitsort

4132 Muttenz
23.12.2024 80% - 100% Festanstellung

Call Agent Inbound (w/m/d) 80 - 100%

Call Agent Inbound (w/m/d) 80 - 100%

Ihr Arbeitgeber

Firma: Umano AG

Bewerben