Call Center Agent/In Inbound in Schaffhausen

Stellenbeschreibung

Jeden Tag bringt unsere Auftraggeberin Unternehmen und ihre Kunden auf immer neuen Wegen näher zusammen – mit einem Leistungsspektrum aus Beratung, digitalen Services und neuen Technologien. Das Unternehmen ist einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister: Customer Management für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen, die Begleitung bei der digitalen Transformation und das Gestalten besserer Kundenerlebnisse stehen dabei im Fokus. Unsere Mandantin baut Ihr Tech-Team am Standort Tägerwilen aus und ist auf der Suche nach mehreren motivierten Kundenbetreuern. Profitieren Sie von einer Intensiven Einschulung bei vollem Gehalt, attraktiven Schichtzulagen, internen Weiterbildungsmöglichkeiten und weiteren Benefits.

Aufgaben

In dieser Position sind Sie zuständig für das Führen und Protokollieren von eingehenden Telefonanrufen. Sie helfen Kundinnen und Kunden bei technischen Störungen im 1st-Level-Support und ermitteln mittels Fernanalysen die Problem Ursachen. Sie bieten eine kompetente und kundenorientierte Beratung. Abschliessend sind Sie für die Optimierung der Kundenportfolios zuständig und erkennen Verkaufsmöglichkeiten.

Anforderungen

Für diese Tätigkeit werden zwingend fliessende und akzentfreie Deutsch- sowie Italienischkenntnisse verlangt. Jede weitere Sprache ist von Vorteil. Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder allgemeine Berufserfahrung, sind technisch versiert und zeichnen sich durch Ihre Zuverlässigkeit sowie Flexibilität aus. Sie bringen die Bereitschaft mit in einem Schichtbetrieb (Mo - So von 07:00 Uhr bis 24:00 Uhr) zu arbeiten und sind während der Einschulungsdauer von 4 Wochen zu 100% verfügbar.

Interessiert an dieser spannenden Herausforderung? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen!
Vertragsart:

Vollzeit

Ort:

Schaffhausen SH

Publikationsdatum:

28-06-2024

Job-ID:

32073

Kontaktperson:

Sirio Pavan

Telefonnummer:

+41522692322

Mail-Adresse:

s.pavan@adato.ch

Firma: Adato AG

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