Call Center Agent mit ICT Affinität (a) 60-100% [Ref: 2498]

Ihre Aufgaben:

Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
Remote Support und Beantworten von Standardanfragen
Einleiten von Eskalationsverfahren
Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool ( (ServiceNow)
Überwachen von Störungen und Anfragen

Ihr Profil:

Technische oder kaufmännische Grundausbildung wünschenswert
Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität
Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse
Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Kundensupport)
Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch und/oder Italienischkenntnisse
Einwandfreier Leumund

Ihre Chance:

Selbstständiges Tätigkeitsfeld
Flexible Arbeitszeiten
Junges und dynamisches Team
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle:

Stellenantritt nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern

Work location

3000 Bern (BE)

Workload

60% - 100%

Employment start

By agreement

Employment duration

Permanent

Work form

Shift work
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich

Your contact person
Ms Michelle Bissoli
+41 44 360 93 30
itjobs@freestar.ch

Call Center Agent mit ICT Affinität (a) 60-100% [Ref: 2498]

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vacant since : 05.11.2024

3000 Bern (BE) 60% - 100% By agreement Permanent

Firma: Freestar-Informatik AG

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