Chemical Customer Support Manager ( m/w/d) in Hasle b. Burgdorf

Sind Sie ein engagierter Chemical Customer Support Manager und auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann schliessen Sie sich einem renommierten Unternehmen an, werden Sie Teil eines inspirierenden Teams und tragen Sie massgeblich zum Erfolg bei

Aufgaben

Unterstützung der Verkaufsorganisation in allen Verkaufsphasen mit chemischem und technischem Fachwissen (Fokus auf Grosskunden und strategisch wichtigen Kunden)
Bearbeitung von Servicefällen mit Fokus auf die Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmassnahmen
Koordination der Ursachenforschung zu den Servicefällen und Beschwerden
Erstellung von Zusammenfassungen und Abschlussberichten zu den Servicefällen inklusive der Dokumentation der Servicefälle im CRM und Labor Information System
Zusammenarbeit und Unterstützung vom Labor bei Entwicklung neuer Methoden zur Simulation von Beschwerden
Unterstützung von chemischen und technischen Lehrgängen und Schulungen zum Umgang mit Kühlschmierstoff in Deutsch, Englisch und Französisch
Reisebereitschaft ca. 15%

Profil

Ausbildung als Chemiker:in (oder vergleichbare technische Ausbildung mit nachgewiesenem chemischen Fachwissen)
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Fundierte technische Kenntnisse im Bereich der wassermischbaren Metallbearbeitungsmedien
Erfahrung im Projektmanagement in einem internationalen Umfeld und in Matrixorganisationen
Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
Sehr gut Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

Benefits

Flexibles hybrides Arbeitsmodell
Teil eines globalen Unternehmens mit starker Teamkultur und kollaborativer Arbeitsumgebung.
Zugang zu modernsten Technologien und Schulungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung.
Attraktive Versicherungs- und Altersvorsorgemodelle, soziale Events und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Werner Ebnöther

Arbeitsort
Hasle b. Burgdorf

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
Pharma + Chemie + Life Science

Contact

Work Selection
Work Selection

Key information

Publication date:24 March 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Fluent), French (Intermediate)

Place of work:Hasle b. Burgdorf

Firma: WS Personal AG - Work Selection

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