Client Supporter/-in (100%) in Bern
Job Informationen
Aufgaben: Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren lnhaber von Kundenanspruchen und Anfragen E2E Bietet 1st Level-Support fur Kunden Organisiert fachliche Unterstützung Hält den Kunden auf dem Laufenden Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen lnitiiert proaktive Verbesserungen fúr Kunden (2. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.) Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen Profil: Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse) Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfallzu deeskalieren Multitasking-Fähigkeiten Fliessend in den Landessprachen Schnelles Verstehen Aufgeschlossen Hohe Serviceorientierung: Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
Benötigte Skills
Deutsch
Französisch
Italienisch
Support
Work location
3000 Bern (BE)
Workload
100%
Employment start
By agreement
Employment duration
Permanent
02.10.2024
3000 Bern (BE) 100% By agreement Permanent
Firma: myitjob GmbH
Berufsfeld
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Bern (BE)