Coordinator Field Service (m/w/d) in Rüti (ZH)

Sie agieren als Drehscheibe im Bereich Technical Support / Field Service und sind für die Planung, Koordination, Prüfung und Verrechnung der globalen Feldeinsätze unserer Servicetechniker verantwortlich
Dabei stellen Sie eine kundenorientierte Kommunikation hinsichtlich Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen im Technischen Support sicher
Zusammen mit unseren externen Partnern organisieren Sie die gesamte Reiseplanung, inkl. Buchung der Flüge und Hotels sowie das Einholen von Visa
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sind Sie zudem beteiligt an den Briefings und Debriefings der Servicetechniker und verantwortlich für die Weiterleitung der Kundenwünsche an die zuständigen Abteilungen
Sie bereiten Informationen und Statistiken im Bereich Field Service auf
Die stetige Optimierung der internen Prozesse sowie das Einbringen von umsetzbaren Lösungsvorschlägen runden das spannende Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

Ihr Rucksack ist gefüllt mit einer technischen und/oder betriebswirtschaftlichen Aus- und Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Serviceorganisation (möglichst im Maschinenbau) zeichnet Sie aus
Anwenderkenntnisse der SAP Module SD (Sales & Distribution) und CS (Customer Service) sind ein grosses Plus
Der Kunde steht bei Ihnen im Fokus, Sie agieren lösungsorientiert und verantwortungsbewusst
Sie kommunizieren gewandt und zeichnen sich durch eine hohe interkulturelle Kompetenz aus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Ihre Aufgaben

Firma: Personal Knobel AG

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