CRM and Lead Management Business Consultant in Bern

Description:Wir suchen wir einen erfahrenen CRM- und Lead-Management-Experten (m/w/d) zur Unterstützung eines spannenden Projekts im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) auf der Salesforce-Plattform. Ziel ist die Pilotierung einer zukunftsweisenden Lead-Management-Lösung sowie einer kontextbasierten 360°-Kundensicht für Privat- und Geschäftskunden. Requirements Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung des Lead-Managements und der 360°-Kundensicht. Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Vertriebsorganisation. Entwicklung von Konzepten zur Implementierung einer modernen Lead-Management-Lösung auf einer SaaS-Plattform. Unterstützung beim Lösungsdesign sowie fortlaufende Anpassung basierend auf Feedback aus Pilotphasen mit Generalagenturen. Sicherstellung von Qualitätsstandards während der Implementierung und Begleitung der Abnahme durch Fachverantwortliche. Schulung und Betreuung der beteiligten Vertriebsmitarbeiter und Generalagenturen während der Pilotphase. Erstellung von Berichten und Präsentationen zur Dokumentation von Projektergebnissen und Fortschritten. Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Management Consulting, vorzugsweise mit Fokus auf CRM- und Lead-Management. Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung von CRM- oder Lead-Management-Projekten auf SaaS-Plattformen, idealerweise mit Salesforce-Know-how. Branchenerfahrung in der Versicherungsindustrie. Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, Marketing-Automation und Datenintegration. Starke analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, auch auf C-Level. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Wünschenswert: Erfahrung mit agilen Methoden und Frameworks wie SAFe (z. B. in der Rolle PO/PM). Arbeitsort: Bern mit flexiblen Remote-ArbeitsmöglichkeitenMust Have Skills:Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Management Consultingvorzugsweise mit Fokus auf CRM- und Lead-Management.Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung von CRM- oder Lead-Management-Projekten auf SaaS-Plattformenidealerweise mit Salesforce-Know-how.
Bern
Unbefristet
Vollzeit

9 Stunden her

Firma: GULP Schweiz AG

Bewerben