CRM Experte (m/w/d) in Zürich

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unsere Schwesterfirma Boxcon AG, ein gut positioniertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Zug und Zürich, sucht einen CRM Experten (m/w/d), der unser CRM-Team verstärkt und uns hilft, unsere Kundenbeziehungen zu optimieren.

Aufgaben

Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. eines vergleichbaren Studiengangs sowie mehrjährige Berufserfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von CRM-Systemen
Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich von CRM’s sowie in der Analyse und Erfassung von Fachbereichsanforderungen und entsprechende Übersetzung als User Story
Projekterfahrung im Kontext der digitalen Transformation mit Schwerpunkt CRM
Spaß an der Kombination aus fachlicher Analyse, technischer Definition und Umsetzung von Solution Designs für CRM-Systeme
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Noch ein paar Worte zum Schluss

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihrem Lebenslauf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei vorgängigen Fragen stehen Ihnen unser Andreas Aschwanden (+41 78 442 44 22) jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Boxtop AG

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Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Einleitung

Sie sind ein Experte für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und haben Erfahrung mit CRM-Plattformen? Sie haben Spaß an der Analyse von Marketing- und Kundendaten und können daraus wertvolle Erkenntnisse für den Vertrieb und das Marketing ableiten? Sie möchten in einem dynamischen und innovativen Unternehmen arbeiten, da Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet?

Firma: Boxtop AG

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