Customer Care Advisor (m/w/d) in Baden

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF60'000 - 75'000

Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen, daher setzt unser Partner auf Zuverlässigkeit, Qualität und exzellente Ingenieurskunst. Des Weiteren ist der Partner aber auch ein internationales, weltweit tätiges Unternehmen, das sich durch dynamische Teams auszeichnet. Derzeit beschäftigt die Unternehmung über 500 Mitarbeitende, welche gefördert werden und auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen können.

Rolle:

Auftragsmanagement: Bestellungen wickelst du präzise ab, koordinierst dich mit Lager- und Logistikteams und stellst sicher, dass Lieferungen pünktlich erfolgen

Kundenkommunikation: Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, empfiehlst passende Lösungen und unterstützt Kunden kompetent bei der Produktauswahl

Datenpflege: Organisiere Kundenunterlagen, erstelle Rechnungen und Gutschriften und halte Bestandsdaten stets aktuell

Effiziente Zusammenarbeit: Gemeinsam mit Vertrieb, technischem Support und Logistik stellst du sicher, dass Rückgaben und Umtauschvorgänge reibungslos ablaufen

Prozessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Kundenanliegen, bringst Verbesserungsvorschläge ein und optimierst Abläufe, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Verantwortung:

Ausbildung: Ein technischer oder wirtschaftlicher Abschluss bildet die Grundlage

Erfahrung: Du bringst 2-3 Jahre Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Kabelsystem-, Elektronik- oder einer verwandten Branche

Fähigkeiten: Deine kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten sowie deine Teamorientierung machen dich zu einem wertvollen Mitglied

Technologische Kompetenz: Vertrautheit mit der Microsoft Office Suite sowie Kenntnisse in Kundendienstsoftware und CRM-Systemen sind ein Plus

Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Benefits:

Homeoffice
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Eingespieltes und dynamisches Team
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Baden

Kontakt
Atdhe Krasniqi,
+41443852131

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:26 March 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 60 000 - 75 000 /year

Language:German (Fluent), English (Fluent)

Place of work:Baden

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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