Customer Care Consultant in Bern
Aufgaben
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen
Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) über Telefon und elektronischen Supportmedien
Profil
Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung oder ähnliches
Gute Kenntnisse (Niveau B2) in Deutsch-, Englisch-, sowie Französisch oder alternativ Italienisch
Offene, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtdienst (Nacht- und Wochenende)
Gute IT-/PC-Kenntnisse und gängigen Office-Programmen
Benefits
Agile Organisationsformen mit Innovations- und Entwicklungspotenzialen
Modernes und flexibles Arbeitsumfeld
Remote Möglichkeit
Work location
3000 Bern (BE)
Workload
100%
Employment start
By agreement
Employment duration
Permanent
04.10.2024
3000 Bern (BE) 100% By agreement Permanent
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
Bern / Remote
Startdatum: sofort
Referenznummer: 786489/1
Firma: Hays (Schweiz) AG
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung oder temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Bern (BE)