Customer Care Consultant in Bern

Aufgaben

Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) über Telefon und elektronischen Supportmedien in drei verschiedenen Sprachen (Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch)
Erfassen der Anfragen im Ticketing-System (CRM)
Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Interne Unterstützung im Tagesgeschäft

Profil

Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung oder ähnliches
Sehr gute mündliche Kenntnisse (Niveau B2) in Deutsch-, Englisch-, sowie Französisch oder alternativ Italienisch
Offene, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtdienst (Nacht- und Wochenende)
Gute IT-/PC-Kenntnisse und gängigen Office-Programmen

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

Work location

3000 Bern (BE)

Workload

100%

Employment start

By agreement

Employment duration

Permanent
08.01.2025

3000 Bern (BE) 100% By agreement Permanent

Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt

Bern

Startdatum: 03/25

Referenznummer: 800275/1

Firma: Hays (Schweiz) AG

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