Customer Service Agent 80% (a) in Zug

Für ein internationales Handelsunternehmen im Kanton Zug suchen wir eine teamfähige sowie zuverlässige Persönlichkeit als
Customer Service Agent 80% ﴾a﴿
Ihre Aufgaben: In dieser spannenden Position bearbeiten Sie die eingehenden und die laufenden Bestellungen der Handelspartner. Sie sind im stetigen Austausch mit der Verkaufsabteilung und koordinieren ebenfalls mit dem Franchise‐Partner die Anfragen auf Englisch. Zudem unterstützen Sie im Onlinegeschäft und führen die E‐Mail und Telefonate auf Deutsch und Englisch. Sie bearbeiten die Reklamationen sowie die Retouren professionell und kompetent. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Auftrags‐ und Versandbestätigungen und ebenfalls die Beaufsichtigung der Auslieferungen der Artikel. Sie sind in regem Austausch mit den externen Warenlagern sowie dem Headquarter.
Ihr Profil: Um diese Funktion erfolgreich auszuüben, haben Sie eine kaufmännische Ausbildung oder die Handelsschule absolviert. Zudem bringen Sie mind. 3 Jahre Erfahrung im Customer Service mit. Ihre Deutsch‐ und Englischkenntnisse sind mündlich wie auch schriftlich auf einem sehr guten Niveau, weitere Sprachen sind für diese Position von Vorteil. Dank Ihrer IT‐Affinität sind Sie zeitnah in einem neuen ERP eingearbeitet. Den Kunden gegenüber treten Sie freundlich, positiv und kommunikativ auf. Sie sind dienstleistungsorientiert und belastbar sowie übernehmen gerne Verantwortung.
Ihre Benefits: Kollegiales Team und offene Du‐Kultur Regelmässige Firmenevents Guter ÖV‐Anschluss und kostenloser Parkplatz Interne Produkteschulungen und Mitarbeiter‐Rabatte
Möchten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten? Dann senden Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E‐Mail an Frau Cornelia Rothen ﴾cro@art‐of‐work.ch﴿.
Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.
*﴾a﴿ Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.
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