Customer Service Agent:in (a) 100% in Bern

MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber:innen weltweit. Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir eine:n
Customer Service Agent:in (a).

Deine Aufgaben:

Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses durch freundliche und professionelle Beratung
Erste Ansprechperson für alle Anliegen der Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
Beantwortung von Fragen rund um Spiele, Ein- und Auszahlungen, Boni und das Sozialkonzept
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
Aktive Förderung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen!)
Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
Technisches Flair, um verschiedene webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
Muttersprache ist Deutsch mit gute Französischkenntnisse mind. B1-2 und soliden Grundkenntnissen in Englisch (weitere Sprachen wie Italienisch von Vorteil)
Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)

Interessiert?
David Kawka gibt Dir gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt Du erreichst unsere Filiale per Telefon unter 058 307 35 40
In wenigen Schritten kannst Du dich auch direkt auf www.manpower.ch registrieren und Deine Bewerbungsunterlagen einreichen.
reference-number: 603383

posted: 17 octobre 2024

form-of-employment: fixe

industry: Marketing & Commercial

assignment-start-date: Nach Vereinbarung

specialization: Business Professionals

job-type: Temps plein

sectors-filter: Employé de commerce

Firma: Manpower

Bewerben