Customer Service Agent in Fintech in Zürich

Hast du Spass daran, Kunden zu helfen und zu unterstützen? Bist du lösungsorientiert und kommunikativ? Möchtest du jeden Tag etwas bewirken und kannst mit deiner positiven und offenen Art andere begeistern? Dann suchen wir genau dich!

Über die Position

Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.03.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.

Wenn Kunden auf Herausforderungen stossen in der App, haben sie die Möglichkeit diese direkt via der App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommst du ins Spiel!

Deine Aufgaben

Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
Beantworte Kundenanfragen per Telefon
Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!

Anforderungen

Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Fliessendes Schweizerdeutsch, gute Kenntnisse in Englisch - alle weiteren Sprachen von Vorteil
Gute Kenntnisse in Office365
Interesse an Finanzen, Investments und Aktien
Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung

Deine Benefits:

Du-Kultur, flache Hierarchien, ein top-motiviertes, junges und internationales Team
25 Tage Ferien
GA-Abonnement
Modernes Office mit guten Anbindungsmöglichkeiten
Regelmässige abwechslungsreiche Teamevents
Gute Stimmung und unterstützendes Umfeld in dem du wachsen kannst

Kontakt

Sonia De la HametteCM

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Auf einen Blick

Veröffentlicht:21 Januar 2025

Pensum:100%

Vertragsart:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fortgeschritten)

Arbeitsort:Zürich

Firma: Academic Work Switzerland

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