Customer Service Representative (m/w/d) 100%

Du hast Erfahrung im Kundenservice und möchtest in der Pharmabranche durchstarten? Bist du ein Sprachtalent und liebst den Kontakt mit Kunden und Patienten? Dann bist Du genau die Person, die unser renommierter Kunde sucht!

Zu Deinen spannenden Aufgaben gehören:

Kundenkontakt (telefonisch und persönlich) sowie Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
Auftragsabwicklung inkl. Termin- und Sonderaufträge in Zusammenarbeit mit Business & Logistik
Patientenadministration, Erstlieferungen und Geräteverwaltung (Verkauf, Verleih, Tests)
Koordination mit Logistik, Überwachung von Backorders und Bearbeitung von Retouren/Complaints
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Meldung von Adverse Events

qualifications

Abgeschlossene Kaufmännische Lehre
Minimum 5 Jahre Berufserfahrung
Kundendienst / Dienstleistungssektor
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch fliessend in Wort und Schrift
Gute Excel-Kenntnisse

Bist Du bereit, einen neuen Schritt zu wagen? Dann solltest Du Dich heute noch bei mir bewerben! Ich freue mich auf deine Bewerbung!

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Vanja Gvozden

+41 58 201 45 00
Randstad Zürich Office
Join a leading company in the pharmaceutical sector! Great opportunity awaits you.

Tasks

Engage with customers via phone and in-person for inquiries.
Process orders and manage patient administration effectively.
Coordinate logistics and handle returns or complaints promptly.

Skills

Completed commercial training with at least 5 years of experience.
Fluent in German, English, French, and Italian.
Proficient in Excel and customer service.

job details

Firma: Randstad Schweiz AG

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