Customer Service Specialist 60-100% (f/m/n) in Basel

Für einen unserer Kunden, eine Schweizer multinationale Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, suchen wir derzeit Customer Service Specialists (f/m/d).
Startdatum: 1. Januar 2025

Dauer des Vertrags: 3 Monate (mit einer Übernahmeoption nach 3 Monaten)

ODER

bis Ende 2025 (in einer anderen Abteilung, die Entscheidung welche Abteilung wird bei einem Vorstellungsgespräch getroffen.)

Ort: Basel

Aufgaben

Deine Hauptaufgaben:

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen mit modernen digitalen Technologien.
Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben und erledigst diese effizient.
Du findest für jeden Kunden die passende Lösung – sei es bei verlorenen Karten, dem Kauf eines Traumhauses oder Hilfe beim Online-Banking.
Du begeisterst unsere Kunden für die digitale Welt und hilfst ihnen bei Themen wie E-Banking, Mobile Banking oder Twint.
Du erkennst Verkaufschancen und nutzt diese, um das Geschäft des Kunden zu erweitern.

Qualifikation

Deine Fähigkeiten:

Du interessierst dich für das Bankgeschäft und hast Spaß am Verkaufen.
Du berätst gerne Kunden über verschiedene digitale Kanäle.
Du bringst Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität mit, um verschiedene Kundenanfragen zu beantworten.
Als ‘Digital Native’ unterstützt du unsere Kunden beim Digital Banking.
Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln.
Du schätzt Teamarbeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen, um Ziele zu erreichen.
Du sprichst Deutsch fliessend und mindestens eine weitere Sprache fließend (Französisch, Italienisch, Englisch)

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenberatung haben und Ihre Karriere bei einer führenden Institution vorantreiben möchten, möchten wir von Ihnen hören! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise, die Zukunft des Bankwesens zu gestalten.

Unternehmensdetails
Über diesen Job

Einleitung

Firma: Hays Talent Solutions

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