Customer Success Manager Datacenter Services (m/w/d) in Lupfig

Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.

Deine Rolle:

Du überwachst und verwaltest aktiv die Leistungserbringung für Top-Kunden im Bereich Datacenter Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements

Als zentrale Ansprechperson koordinierst Du die Servicebereitstellung und bist erste Eskalationsstufe für sämtliche Betriebsthemen

Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, managst Beschwerden und erstellst KPI-Reportings für interne und externe Stakeholder

Deine Verantwortung:

Du verfügst über eine abgeschlossene höhere technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Relationship oder Service Management mit

Dein ausgeprägtes Prozessverständnis und Deine Kommunikationsstärke zeichnen dich aus

Mit Deiner hohen sozialen Kompetenz und Kundenorientierung meisterst Du auch hektische Situationen souverän

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Sportliche Aktivitäten
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Lupfig

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Fitore Babanaj,
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24.02.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Customer Success Manager Datacenter Services (m/w/d)

Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht.

Firma: Rocken AG

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