Customer Success Projektmanager IT (m/w/d) in Horgen
Impress your customer - das ist das Versprechen an die Kunden von unserem ROCKEN Partner. Der Software-Hersteller bietet eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Mit Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), Data Management (CDP), Customer Insights und Artifical Intelligence (AI) hilft er Unternehmen dabei, Kunden in Echtzeit entlang der gesamten Customer Journey zu begeistern. Marketing, Sales und Service Teams haben somit alles zur Hand, was sie für kanalübergreifende, automatisierte und personalisierte Kundenkommunikation benötigen. Für Retail, Banking und Insurance bietet dieser ROCKEN Partner starke spezialisierte Lösungen auf Basis langjähriger Branchenexpertise.
Deine Rolle
In dieser Rolle benötigen Sie ein ausgeprägtes Mass an Eigenverantwortung, analytisches Denken und Verhandlungsgeschick. Flexible Arbeitszeiten und -orte bieten Ihnen zusätzliche Gestaltungsfreiheit.
Deine Verantwortung
Verantwortung für die Leitung komplexer Kundenprojekte und die Sicherstellung einer termingerechten und budgetkonformen Abwicklung.
Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung der Vertriebsaktivitäten durch Up- und Cross-Selling.
Durchführung und Moderation von Workshops, Koordination zwischen Kunden und internen Entwicklungsteams.
Entwicklung von kundenorientierten Lösungen unter Einsatz moderner Projektmanagement-Methoden.
Beratung und Unterstützung des Vertriebs in der Angebotsphase bis hin zu Vertragsverhandlungen.
Deine Skills
Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten im Dienstleistungssektor; fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
Ausgeprägtes technisches Verständnis, bevorzugt mit Hintergrund in der Softwareentwicklung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
Arbeitsort
Horgen
Kontakt
Silvan Notter,
+41 44 385 28 38
Firma: Rocken AG
Berufsfelder
Informatik und Telekommunikation, Sekretariat, Organisation und kaufmännische Berufe, Öffentlicher Dienst, Verwaltung und Sicherheit
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung oder temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Horgen (ZH)