Director Cloud & Security Schweiz (m/w/d) in Zürich

Leitung der Cloud- & Security-Services-Operationen mit Fokus auf strategische Ausrichtung und exzellente Service-Delivery.
Verantwortung für Service-Delivery-Einheiten und Führung eines Teams von rund 80 Experten.

Prozessoptimierung & Operative Transformation

Kontinuierliche Optimierung der Prozesse zur Steigerung von Effizienz, Skalierbarkeit und Servicequalität.
Leitung von Initiativen zur operativen Transformation und Förderung von Change-Management und Innovation.

Performance Management

Definition und Überwachung von KPIs zur Sicherstellung und Optimierung der Service-Delivery.
Nutzung datenbasierter Insights zur Identifikation und Lösung operativer Herausforderungen.

Team Leadership

Führung, Mentoring und Entwicklung eines leistungsstarken Teams mit einer Kultur der - Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.
Sicherstellung, dass das Team mit den Unternehmenszielen übereinstimmt und erstklassige Dienstleistungen bietet.

P&L-Verantwortung

Verantwortung für das P&L der Cloud- & Security-Services, um Rentabilität und finanzielle Performance sicherzustellen.
Effektives Management von Budgets zur Sicherstellung eines exzellenten Serviceangebots.

Kunden-Fokus

Sicherstellung einer kundenorientierten Servicebereitstellung mit Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen.
Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Account-Management-Teams zur Anpassung der operativen Fähigkeiten an Kundenbedürfnisse.

Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Operations Management, davon mindestens 5 Jahre in Cloud & Security Services, Rechenzentrum- oder Cloud-Operationen.
Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und der Führung leistungsstarker Teams.
Fundierte Kenntnisse im P&L-Management mit Fokus auf operative Effizienz und Rentabilität.
Erfahrung mit ITIL und Projektmanagement-Frameworks sowie nachweisliche Erfolge in operativen Transformationen und Prozessoptimierungen.
Hohe Kundenorientierung und Engagement für eine exzellente Servicequalität.

Was geboten wird:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.
Ein engagiertes und professionelles Team.
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Weitere Benefits zur Unterstützung einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.

Director Cloud & Security Schweiz (m/w/d) / Fest
Zürich
Unbefristet
Vollzeit

13 Stunden her
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Operational Management

Firma: OK Job SA

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