E-Banking Support Specialist (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Verantwortung:

Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu E-Service-Produkten wie Digital Banking, EBICS und E-Bill

Weiterleitung von Kundenanfragen an spezialisierte Fachstellen

Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kritischen Situationen

Mitarbeit bei Projekten und Tests von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen mit externen Partnern

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung

Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden

Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich

Starke IT-Affinität und Problemlösungskompetenz

Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:25 February 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben