Engineer Kundensupport (m/w/d) in Olten

Aufgaben:

Sicherstellen des 1st Level Supports sowie Ergreifen von notwendigen Massnahmen
Entgegennahme technischer Kundenanfragen (telefonisch, schriftlich)
Systemisches Analysieren von Meldungen
Lösen von auftretenden Problemen bzw. Einleiten weiterer Aktivitäten, wie z.B. organisieren von notwendigen Ersatzteilen und Technikereisätzen
Dokumentation der Aktivitäten im modernen CRM-System
Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
Beratung und Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden
Planen und koordinieren von Serviceeinsätzen

Kontaktperson:
Jonas Frey

Tel. 062 832 10 60

Bewerben Sie sich auf diese Stelle via jfrey@mittelland-personal.ch oder via Bewerbungsformular.
Mittelland-Personal Vakant seit : 26.07.2024

4600 Olten (SO) 100% Nach Vereinbarung Unbefristet

Engineer Kundensupport (m/w/d)

Anstellungsart:
Festanstellung

Region:
Grossraum Olten/Zofingen

Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung

Referenznummer:
101331-317

Anforderungsprofil:

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung ergänzt um eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder langjährigen Erfahrung in ähnlicher Position
Gutes technisches Verständnis
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Mechatronik, Elektrik und Steuerungstechnik
Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie Confluence/Jira wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache ist willkommen
Souveränes Auftreten sowie eigenständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Firma: Mittelland-Personal AG

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