Fachbereichsleiter:in ICT-Support (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Fachbereichsleiter:in ICT-Support (m/w/d)

Deine Verantwortung

Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des ICT-Support-Teams
Du organisierst, steuerst und verbesserst den Service Desk sowie den Client-Support (1st- und 2nd-Level)
Du bietest ICT-Dienstleistungen an und führst Schulungen für Kunden durch
Du evaluierst und entwickelst neue, nachhaltige und kosteneffiziente ICT-Lösungen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen
Du verantwortest die Gestaltung, Planung und Umsetzung des gesamten Client-Lifecycle
Du leitest Kunden- oder ICT-Projekte als Projektleiter oder Teilprojektleiter
Du förderst die Zusammenarbeit mit anderen ICT-Teams bei bereichsübergreifenden Herausforderungen und in Fragen der IT-Sicherheit
Du hältst den Kontakt zu Partnern, Lieferanten und Fachgremien aufrecht

Deine Skills

Du hast eine technische Grundausbildung (z. B. als Informatiker/in EFZ) sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im ICT-Support für mittelgroße Systeme und erste Führungserfahrung
Du hast eine Weiterbildung im Bereich ICT-Betrieb/Support (z. B. HF, FH oder vergleichbar) und Kenntnisse oder Erfahrung im ICT-Servicemanagement nach ITIL
Du bringst umfassende Kenntnisse und Praxiserfahrung in den Bereichen Client-Hardware, Betriebssysteme, Cloud-Dienste (Windows, Citrix, Azure/M365), Client-Software, Softwareverwaltung, Netzwerktechnik, Drucklösungen, Mobile Computing, Datenbanken (MS-SQL) und IT-Sicherheit mit
Du bist ein Teamplayer mit Durchsetzungsstärke und einer ausgeprägten Kunden- sowie Serviceorientierung
Du denkst analytisch und strategisch und hast Freude daran, innovative Lösungen zu entwickeln
Deine Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch

Benefits

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
11.11.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

Bewerben