Fachbereichsleiter:in ICT-Support (m/w/d) in Zürich

Du organisierst, steuerst und verbesserst den Service Desk sowie den Client-Support (1st- und 2nd-Level)
Du bietest ICT-Dienstleistungen an und führst Schulungen für Kunden durch
Du evaluierst und entwickelst neue, nachhaltige und kosteneffiziente ICT-Lösungen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen
Du verantwortest die Gestaltung, Planung und Umsetzung des gesamten Client-Lifecycle
Du leitest Kunden- oder ICT-Projekte als Projektleiter oder Teilprojektleiter
Du förderst die Zusammenarbeit mit anderen ICT-Teams bei bereichsübergreifenden Herausforderungen und in Fragen der IT-Sicherheit
Du hältst den Kontakt zu Partnern, Lieferanten und Fachgremien aufrecht

Deine Skills

Du hast eine technische Grundausbildung (z. B. als Informatiker/in EFZ) sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im ICT-Support für mittelgroße Systeme und erste Führungserfahrung
Du hast eine Weiterbildung im Bereich ICT-Betrieb/Support (z. B. HF, FH oder vergleichbar) und Kenntnisse oder Erfahrung im ICT-Servicemanagement nach ITIL
Du bringst umfassende Kenntnisse und Praxiserfahrung in den Bereichen Client-Hardware, Betriebssysteme, Cloud-Dienste (Windows, Citrix, Azure/M365), Client-Software, Softwareverwaltung, Netzwerktechnik, Drucklösungen, Mobile Computing, Datenbanken (MS-SQL) und IT-Sicherheit mit
Du bist ein Teamplayer mit Durchsetzungsstärke und einer ausgeprägten Kunden- sowie Serviceorientierung
Du denkst analytisch und strategisch und hast Freude daran, innovative Lösungen zu entwickeln
Deine Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch

Benefits

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
Deine Verantwortung

Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des ICT-Support-Teams

Firma: Rocken AG

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