Fachkraft ReceptionReceptionistin in Lugano

Das bieten wir

Gesucht: Rezeptionist(in)

Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen?

Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.

Aufgaben

Unsere Mitarbeiter in der Reception arbeiten am Front Desk und Back-Office.

Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon, Email

Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art,
Verkauf unserer Spezialangebote und unseres Hotels
Check-in, Bedienung der elektronischen Plattform für die Kundenverwaltung
Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die
Restaurants, das Schwimmbad und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollen
Check-out:
Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über Aufenthalt, Verab-schiedung

Anforderungen

Wir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:

° Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie

° Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an der Reception

° Schweizer oder Schweizerin oder C-Bewilligung

° Fröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der anspruchsvollen Kundschaft einzugehen

° Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

° Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz

° Kritik- und lernfähig und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren (zusätzlich zur Klima-Anlage!)

Sprachen

Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (Idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I
Sehr gute Kenntnisse in Englisch
gute Kenntnisse in Französisch
Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch)

Ansprechperson
Charles J.P. Helbling
Telefon
091 994 33 33
eMail
E-Mail schreiben
Join our team as a Receptionist at Best Western Hotel Bellevue au Lac! Enjoy a vibrant work environment with great benefits.

Tasks

Manage front desk operations and guest inquiries efficiently.
Assist with check-in/check-out procedures and billing processes.
Promote hotel services and ensure guest satisfaction throughout their stay.

Skills

Solid hospitality training and prior experience in a top hotel.
Fluent in Italian and German, with strong English skills.
Excellent communication skills and a friendly demeanor.

Beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf hotellerie-jobs.com

Job-Angebot

Berufsbezeichnung
Receptionistin
Kategorie
Fachkraft Reception
Arbeitsort
Lugano
Land
Schweiz
Stelleneintritt
nach Vereinbarung
Anstellungsart
Saisonstelle

Firma: Gastro A. Walser GmbH

Bewerben