Fachkraft ReceptionRezeptionist(in) in Lugano

Fachkraft Reception Arbeitsort Lugano Land Schweiz Stelleneintritt sofort Anstellungsart Saisonstelle Das bieten wir Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen. Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels; die meisten ersten und letzten Kontakte des Kunden laufen über unsere Rezeptionistinnen! Ihr gewinnendes Auftreten, Ihre Hilfsbereitschaft und das Verstehen der Kundenwünsche sind für die Zufriedenheit des Gastes und letztendlich für den Erfolg des Hotels von entscheidender Bedeutung! Aufgaben Unsere MitarbeiterInnen in der Rezeption arbeiten am Front Desk und im Back-Office. Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon und Email, Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art

Verkauf unserer Spezialangebote und unseres Hotels Check-in/Check-out, Bedienung der elektronischen Plattform für die Gästeverwaltung Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die Restaurants, die Sala La Panormaica, das Schwimmbad, die Bibliothek und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollen Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über den Aufenthalt, Verabschiedung, Ueberreichung des Abschied-Geschenkes

Anforderungen

Wir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:

* Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie

* Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an

der Reception

* Schweizer oder Schweizerin oder C-Bewilligung

* Fröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die BedürfKundschaft einzugehen

nisse der anspruchsvollen

* Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

* Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz

* Kritik- und lernfähig und in der Lage sein, auch in hektischen Kopf zu bewahren

Situationeneinen kühlen

Sprachen

Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (Idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I Sehr gute Kenntnisse in Englisch gute Kenntnisse in Französisch Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch, Chinesisch)

Ansprechperson Charles J.P. Helbling Telefon 091 994 33 33 eMail

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Fachkraft ReceptionRezeptionist(in)
Gastro A. Walser GmbH Lugano      bewerten

 

19.06.2024

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Job-Angebot
Berufsbezeichnung Rezeptionist(in) Kategorie

Firma: Gastro A. Walser GmbH

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