Fachverantwortliche:r Backoffice (80%-100%) in Olten

Freuen Sie sich über den direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen? Möchten Sie die Chance nutzen, sich mit Ihrer Tätigkeit für ein sinnvolleres, wirkungsorientiertes Banking zu engagieren und an der Entwicklung der Alternativen Bank Schweiz und unserem Backoffice teilzuhaben? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Was Sie erwartet

Fachverantwortung für die qualitativ hochstehende Abwicklung des Tagesgeschäfts im Backoffice-Team wie Kunden- und Produkt-Life-Cycles Privatpersonen, juristische Personen, inkl. Neugründungen von Firmen, Vereine, Stiftungen etc.
Erreichen einer erstklassigen Dienstleistungsqualität und hohen Kundenzufriedenheit
Anleiten und Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen im Team
Dokumentieren und Weiterentwickeln der Arbeitsprozesse für eine effiziente und zukunftsorientierte Organisation
Überwachen der regulatorischen Vorgaben (z. B. VSB-Richtlinien), Einhalten interner Weisungen und Bearbeiten externer Rechtsanfragen
Sicherstellen, Entwickeln und Implementieren von effektiven Controlling- und Reporting-Instrumenten
Verantworten und Optimieren der IKS-Prozesse (Internes Kontrollsystem)
Weiterentwickeln der Backoffice-Dienstleistungen und Mitwirken in Projekten
Vertreten des Fachbereichs in internen und externen Meetings
Schulen der Mitarbeitenden und Betreuen von Lernenden

Was wir erwarten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bankwesen, idealerweise mit einer fachspezifischen Weiterbildung
Erfahrung im Onboarding von Kunden sowie im Management von Kunden-Life-Cycles im Retail-Bereich
Exzellentes Wissen über bankenübliche Retailprodukte und Dienstleistungen
Fundierte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Fachbereich
Bereitschaft mitzugestalten, Verantwortung zu tragen und Entscheidungen zu fällen, in Anlehnung an unsere soziokratische Organisation
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit gutem Durchsetzungsvermögen
Begeistert für komplexe Herausforderungen sowie die Fähigkeit, wesentliche Zusammenhänge schnell zu erfassen
Hohe Affinität zur Weiterentwicklung von Applikationen und zur Digitalisierung von Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Starke Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Teamfähig, lösungsorientiert und gewinnend

Was wir bieten

sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
hohe Eigenverantwortung und dezentrale Entscheidungsfindung in einer soziokratischen Organisation
grosse Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort
engagiertes Team mit Kolleginnen und Kollegen, welche die selben Werte teilen

Kontakt

Marc Wüst
Koordinator Backoffice
Tel. 062 206 16 36

Simone Fausel
HR Beraterin
Tel. 062 206 16 03

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

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Fachverantwortliche:r Backoffice (80%-100%)

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