First Level Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2437]

Arbeitsort:Raum Bern Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. Für unsere namhafte Kundschaft im Raum Bern, sind wir laufend auf der Suche nach verantwortungsbewussten, kundenorientierten und aufgestellten Persönlichkeiten als
Ihre Aufgaben Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem Erfassen und Kategorisieren von Anliegen Beheben von Störungen im First Level Support Anwenden von Workarounds Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil Einwandfreier Leumund Deutschkenntnisse Niveau C1 sowie Französischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Ihre Chance Faire und marktgerechte Entlohnung Drei Tage Home Office Möglichkeit Bis zu 5'000.- CHF Weiterbildungsbeteiligung pro Jahr
Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Raum Bern Unbefristetes Anstellungsverhältnis Vollzeitstelle 100%
Kontakt
Jan BaumgartnerJunior IT Talent Acquisition Partner +41 44 360 93 03E-Mail schreiben
Freestar-Informatik AG
(23) 34 Jobs
Freestar-Informatik AG
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Auf einen Blick
Veröffentlicht:07 September 2024
Pensum:100%
Vertrag:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)

Firma: Freestar-Holding AG

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