First Level Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2437]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unsere namhafte Kundschaft im Raum Bern, sind wir laufend auf der Suche nach verantwortungsbewussten, kundenorientierten und aufgestellten Persönlichkeiten als

Ihre Aufgaben

Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem
Erfassen und Kategorisieren von Anliegen
Beheben von Störungen im First Level Support
Anwenden von Workarounds
Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und Checklisten

Ihr Profil

Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse
Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil
Einwandfreier Leumund
Deutschkenntnisse Niveau C1 sowie Französischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig

Ihre Chance

Faire und marktgerechte Entlohnung
Drei Tage Home Office Möglichkeit
Bis zu 5'000.- CHF Weiterbildungsbeteiligung pro Jahr

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%

Kontakt

Jonas KirchnerJunior IT Talent Acquisition Partner

+41 44 360 93 03 E-Mail schreiben
Auf einen Blick

Veröffentlicht:08 Oktober 2024

Pensum:100%

Vertrag:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)

Arbeitsort:Raum Bern

Firma: Freestar-Holding AG

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